近日,泰安市公共交通有限公司第二分公司 K26 路駕駛員李永妮,在營運途中妥善保管乘客遺落的手包并順利歸還失主,用實際行動踐行拾金不昧的傳統(tǒng)美德,彰顯了公交人的責任與擔當。失主李先生通過12345政務服務便民熱線表達感謝,并專程送來錦旗,向李永妮致以誠摯謝意。

4月8日11:00左右,李先生乘坐K26路公交車,于11:30左右在高新區(qū)龍泉派出所站下車時,不慎將一個白色布包遺落在車上,包內裝有身份證、房產證等重要物品。4月9日11:20,李永妮駕駛魯JA1693號K26路公交車運行期間,及時發(fā)現了乘客遺失的手提包。
考慮到手包內可能裝有乘客的重要物品,失主此時一定心急如焚,李永妮立即將手包妥善收好,放置在駕駛位旁便于看管的位置,隨后繼續(xù)平穩(wěn)駕駛,順利將車輛開往太陽部落終點站。車輛抵達終點站后,李永妮第一時間對遺落手包進行檢查,發(fā)現包內裝有多項重要證件,這些物品對失主而言至關重要,一旦遺失將帶來諸多不便。
為盡快找到失主,李永妮立即拍照記錄包內物品及手包外觀,上傳至分公司工作群進行登記備案。與此同時,分公司值班人員接到了失主李先生的求助電話,得知其手包遺失在 K26路公交車上后,迅速行動,在26路微信工作群和智能調度系統(tǒng)同步發(fā)布尋物信息,詳細說明手包特征及遺失路段,全力協助尋找失主。
李永妮在工作群看到尋物信息后,發(fā)現描述的手包特征與自己撿到的完全一致,便第一時間與失主李先生取得聯系,告知其手包已被妥善保管,讓其前往太陽部落終點站領取。接到電話后,李先生十分激動,僅用10分鐘左右便騎電瓶車趕到終點站。在現場,李永妮仔細核對李先生的身份信息及包內物品,確認無誤后,將手包完整歸還給李先生。重獲失物的李先生喜出望外,緊緊握住李永妮的手連連道謝,對其拾金不昧、認真負責的態(tài)度給予高度贊揚。

4月12日,李先生通過12345政務服務便民熱線,對K26路1587工號姓李的女司機(李永妮)完整無損保管物品并歸還的行為表示感謝,希望平臺予以轉達。同日,李先生特意制作了一面錦旗,專程來到泰安市公共交通有限公司第二分公司辦公室,親手將錦旗送到李永妮手中,再次表達自己的感激之情。面對失主的謝意,李永妮質樸地表示:“這是我們公交人應該做的,保護乘客的財物安全,是我們的責任。”
據了解,第二分公司始終注重員工職業(yè)道德教育,常態(tài)化開展服務培訓,近年來涌現出諸多拾金不昧、助人為樂的暖心事跡,李永妮的善舉正是該公司優(yōu)質服務的生動縮影,也為泰城增添了濃濃的暖意與文明氣息。

